近日，華悅物業在管華都·金色蘭庭小區秩序保安組隊員憑借沉著冷靜的應對與高效專業的處置，成功化解了一場火情危機，受到業主的高度認可。3月中旬，業主懷著滿腔感激，親手將一面寫有“火眼金睛護安寧，忠誠衛士暖人心”的鮮紅錦旗，鄭重地送到了秩序保安組長手中，向華悅物業工作人員致以最誠摯的謝意。
2月25日凌晨12點，華都·金色蘭庭小區監控室內驟然響起尖銳的樓棟煙感警報聲。監控人員立即向保安組長反饋情況，物業團隊即刻響應，調動值班人員形成火災應急小組，安排疏散組和滅火組前往事發樓棟查看火情，監控人員負責撥打119火警電話，協助組到小區路口等待指引消防車輛……一場關乎安全與速度的接力賽就此展開。
物業小組人員到達現場后大力拍門、大聲叫喊，屋內亮著燈卻毫無動靜，物業人員立即多次撥打業主電話，隨著屋內隱約響起電話鈴聲，不多時一名睡眼惺忪的女子驚慌地打開了房門。只見屋內濃煙彌漫，廚房鍋底燒得通紅，火苗隨時可能躥起。物業人員迅速將業主帶離火源，快速關閉燃氣閥門，手持滅火器嚴陣以待，打開窗戶通風換氣，大家分工協作第一時間消除了火災隱患。隨后消防人員到達現場勘察，對業主進行詢問。原來，業主做飯時忘記徹底關閉燃氣，吃完飯后早早到臥室休息，一段時間后鍋被燒干冒出濃煙，業主在睡夢中沒有察覺，所幸物業工作人員通過煙霧報警器及時發現，最終危機未發展成火災，沒有釀成不可挽回的后果。
在此次業主家中火災隱患的緊急處置中，面對突發狀況，華悅物業管理處員工迅速察覺，沉著冷靜、有條不紊地應對，整個過程緊張有序，彰顯出卓越的應急處理能力。這不僅是對物業團隊應急體系的一次嚴苛檢驗，更是華悅物業守護業主安全的生動例證，完美踐行了對業主許下的莊嚴承諾。華悅物業將一如既往地堅守崗位，持續為業主的安全保駕護航，用實際行動詮釋責任與擔當，讓業主安心、放心。
（華都股份?鄭利利 湯蕊蕊）
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